Buchveröffentlichung von Prof. Dr. Birgit Schenk und Prof. Dr. Claudia Schneider

Kommunen sehen sich zunehmend gefordert, die digitale Transformation innerhalb ihrer Verwaltung voran zu treiben. Nur so wird man eine echte Smart City.

Allerdings verliert sich die Verwaltung dabei derzeit oft in einem aktionistischen Flickenteppich aus Maßnahmen, die vor allem auf die Erzielung einer entsprechenden Außenwirkung gerichtet sind. Weite Teile des Verwaltungsinneren bleiben dagegen in alten Mustern und Vorgehensweisen stecken. In der Konsequenz geht die Schere immer weiter auf – zwischen Bereichen, die sich modernisieren und anderen, die sich der Modernisierung verweigern. Will man wirklich vorankommen, ist es wichtig, die eigene Organisation ganzheitlich in den Blick zu nehmen. Es reicht nicht, auf Technologie zu setzen. Strukturen und Prozesse müssen ebenso mitgestaltet werden, wie die Organisationskultur und das Lernen der Organisationsmitglieder.

Dieser Erkenntnis trägt das digitale Reifegradmodell Rechnung. Es dient sowohl zur Bestimmung des Ausgangspunkts, als auch zur Steuerung von Transformationsprozessen. Das Buch stellt das Modell vor und zeigt seine Einsatzmöglichkeiten zu Beginn und im Verlauf von Strategieprozessen am Beispiel von ausgewählten Kommunalverwaltungen.

Bestellbar ist das Buch als Printausgabe (ISBN 978-3-658-27753-6) oder als eBook (ISBN 978-3-658-27754-3)